Management

**Հյուրանոցային գործի կառավարման մասնագետների պատրաստման դասընթացը** նախատեսված է  այն մարդկանց համար, ովքեր հետաքրքրված են հյուրընկալության ոլորտով, ցանկանում են հյուրանոցայի  գործի բաղկացուցիչների մասին հիմքային գիտելիքներ ստանալ:

Դասընթացը իրականացվելու է օնլայն հարթակում և մասնակիցները մաքսիմալ ներգրավված են լինելու դասապրոցեսին։

For all interested

Evening

Tuesday

Thursday

Հյուրանոցային գործի կառավարման մասնագետների պատրաստման դասընթաց 10

ՀՅՈՒՐԱՆՈՑԱՅԻՆ ԳՈՐԾԻ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՄԱՍՆԱԳԵՏՆԵՐԻ ՊԱՏՐԱՍՏՄԱՆ ԴԱՍԸՆԹԱՑ 10

**Արտագնա տուր մենեջերների պատրաստման դասընթացը** նախատեսված է այն մարդկանց համար, ովքեր հետաքրքրված են  արտագնա տուրերի կազմակերպման և դրա բաղկացուցիչ մասերի ուսումնասիրությամբ, ցանկանում են հմտանալ արտագնա տուրիզմի շուկայում առկա հիմնական ուղղությունների հետ աշխատանքի մեջ:

Դասընթացը իրականացվելու է օնլայն հարթակում և մասնակիցները մաքսիմալ ներգրավված են լինելու դասապրոցեսին։ 

ONE WAY TRAINING

ԱՐՏԱԳՆԱ ՏՈՒՐ ՄԵՆԵՋԵՐՆԵՐԻ ՊԱՏՐԱՍՏՄԱՆ ԴԱՍԸՆԹԱՑ 7

Online Course

Առցանց դասընթաց

**Տուրիստական ռուսերենի ուսուցման դասընթացը** նախատեսված է այն մարդկանց համար, ովքեր նարավարտ կամ գործող զբոսավարներ են, կամ պարզապես հետաքրքրված են տուրիզմով և ռուսերեն լեզվով:

Դասընթացը իրականացվելու է օնլայն հարթակում և մասնակիցները մաքսիմալ ներգրավված են լինելու դասապրոցեսին։ 

Intermediate (B1-B2)

ՏՈՒՐԻՍՏԱԿԱՆ ՌՈՒՍԵՐԵՆԻ ՈՒՍՈՒՑՄԱՆ ԴԱՍԸՆԹԱՑ

Զբոսավարների պատրաստման դասընթաց 16

Կոնֆերանսի ընթացքում փորձագետները կխոսեն հետևյալ թեմաների մասին՝

- Ինչպե՞ս համագործակցել տուրիստական ընկերությունների հետ:

Այս մասին կխոսի ONE WAY TOUR և ONE WAY TRAINING ընկերությունների հիմնադիր տնօրեն Մաթևոս Բարսեղյանը։

- Ինչպե՞ս հաճախորդներ ներգրավել թվային մարքեթինգի միջոցով։

Այս մասին կպատմի ONE WAY TOUR ընկերության մարքեթինգի բաժնի ղեկավար Արփինե Փանոսյանը։

- Ինչպե՞ս են նորարարությունները կիրառվում զբոսաշրջության մեջ։

Այս հարցին կպատասխանի Հովեկ զբոսաշրջային գրասենյակի հիմնադիր, զբոսաշրջության ոլորտի զարգացման փորձագետ Արամ Հարությունյանը։

- Ինչպե՞ս առաջխաղացնել տուրիստական բիզնեսը օնլայն ամրագրման համակարգերի միջոցով (Booking.com, Tripadvisor.com, AirBnB.com):

Անահիտ Ոսկանյանը՝ ProHotel Solutions ընկերության հիմնադիր տնօրեն, հյուրանոցային ոլորտի վաճառքի և մարքեթինգի մասնագետ, կներկայացնի տուրիստական բիզնեսի առաջխաղացման գաղտնիքները՝ վերը նշված հարթակներում։

- Ինչպե՞ս զարգացնել զբոսաշրջությունը Շիրակի մարզում:

Այս հարցին, սեփական փորձի օրինակով, կպատասխանի Նաիրա Գրիգորյանը՝ Station Tour և Station guesthouse ընկերությունների հիմնադիր տնօրեն, ՄԱԶԾ Շիրակի տուրիզմի զարգացման և հետազոտության ղեկավար։

- Ի՞նչ նախադրյալներ ունի գյուղատնտեսական տուրիզմը Շիրակի մարզում։

Sargsyan's guesthouse և Sargsyan's honey ընկերությունների հիմնադիր տնօրեն Մարտին Սարգսյանը կխոսի այս մասին։

- Ինչպե՞ս զարգացնել էթնոտուրիզմը Հայաստանում։

Շողեր Հակոբյանը՝ Hayasa Tour և Mamajo ընկերությունների հիմնադիր տնօրենը, կխոսի էթնոտուրիզմի զարգացման մասին։

- Ինչպե՞ս հավաքագրել որակյալ կադրեր ռեստորանային բիզնեսի համար։

Ի վերջո, էլ ինչ հաջողակ բիզնես՝ առանց որակյալ աշխատակազմի հավաքագրման, որի մասին կխոսի «Տիրամայր Արհեստի Դպրոց» հիմնադրամի տնօրեն Բաբկեն Մկրտչյանը։

HORECA Management

ՀոՌեԿա Կառավարում

One Way Training-ը և One Way Tour-ը սկսում են TOURISM RESTART 2021 անվճար կոնֆերանսների շարքը ՀՀ մարզերում։

Այս անգամ կոնֆերանսը կանցկացվի Շիրակի մարզում։ Գյումրու «Տիրամայր Արհեստի Դպրոց»-ը կհյուրընկալի տուրիզմի ոլորտի փորձագետներին, ովքեր իրենց գիտելիքներով ու փորձով կկիսվեն կոնֆերանսի մասնակիցների հետ, կծանոթացնեն նրանց ոլորտի հնարավորություններին ու խոչընդոտներին։

TOURISM RESTART CONFERENCE 2021-ի նպատակն է օգնել մարզերի բիզնեսներին, որպեսզի նրանք կարողանան ճգնաժամային իրավիճակից հետո վերսկսել իրենց աշխատանքը նոր տեմպով ու թարմ ուժերով։ Այս կոնֆերանսը հիանալի հնարավորություն կլինի տուրիստական ոլորտում կապեր ձևավորելու ու համագործակցելու համար։

Կոնֆերանսը ԲՈԼՈՐԻ համար է՝ սկսած տուրիստական ոլորտի հետ առնչվող բիզնեսների սեփականատերերից մինչև ոլորտի սկսնակներ կամ պարզապես տուրիստական ոլորտով հետաքրքրված մարդիկ։

Բիզնես մարքեթինգ

Tourism Restart Conference 2021 - SHIRAK

webinar

Webinar/seminar

Վեբինար/սեմինար

Вебинар/семинар

Դասընթացը ներառում է տեսական, գործնական և մասնագիտական գիտելիքներ ու հմտություններ օնլան ամրագրման համակարգերում, ինչպես նաև վաճառքի խթանման տեխնիկաներ:

Դասավանդվող թեմաները հետևյալն են՝

- Ընդհանուր ծանոթություն ամրագրման համակարգերին Booking.com, Expedia.com , AirBnb և այլն,

- Booking.com գրանցում, ամբողջական գործիքակազմի ներկայացում, կառավարում, վաճառքների առաջխաղացում, ինպես նաև օնլայն հանդիպում ռեգեոնալ մենեջերի հետ,

- Expedia.com կառավարման գործընթացին ծանոթացում և վաճառքների առաջխաղացում,

- AirBnb գրանցում և առաջխաղացում,

- Channel Manager-ների հետ ծանոթացում և աշխատանքի կազմակերպում, online հանդիպում TravelLine ընկերության ներկայացուցչի հետ,

- Ինչպես օգատգործել Tripadvisor, Trivago, OTA Insight-ի գործիքները։

One Way Training-ը սկսում է «Հյուրանոցների օնլայն ամրագրման համակարգերի ամբողջական դասընթացը», որը կանցկացնի ProHotel Solutions ընկերության հիմնադիր տնօրեն, հյուրանոցային ոլորտում վաճառքի և մարքեթինգի մենեջեր Անահիտ Ոսկանյանը։

Համաճարակային պայմաններում բիզնեսները, անկախ իրենց տեսակից, եկան օնլայն հարթակ։ Հյուրանոցների և հյուրատների համար սա մեծ մարտահրավեր էր։

Այսպիսով, հյուրանոցների օնլայն ամրագրման համակարգերի ամբողջական դասընթացը Ձեզ  հնարավորություն կտա կարճ ժամանակահատվածում տիրապետել առաջատար օնլայն ամրագրման համակարգերում տուրիստական բիզնեսի առաջխաղացման գաղտնիքներին ու նրբություններին:

Դասընթացին կարող են մասնակցել ԲՈԼՈՐ նրանք, ովքեր՝

- Ցանկանում են աշխատել հյուրանոցային ոլորտում,
- Աշխատում են հյուրանոցային ոլորտում և ցանկանում են առաջխաղացնել իրենց բիզնեսը ամրագրման համակարգերի միջոցով,
- Հետաքրքրված են ամրագրման համակարգերով և դրա բաղկացուցիչ մասերի ուսումնասիրությամբ:

Sales

Հյուրանոցների օնլայն ամրագրման համակարգերի ամբողջական դասընթաց

course

Kurs

Course/workshop

Դասընթաց/վորքշոփ

Курс/Воркшоп

Դասընթացը ներառում է տեսական, գործնական և մասնագիտական գիտելիքների և կարողությունների ձևավորում, խորացված գիտելիքների տրամադրում հյուրանոցային գործի ոլորտում:

Դասավանդվող թեմաները հետևյալն են՝

- Ընդհանուր տեղեկություններ հյուրընկալության և զբոսաշրջության մասին,
- Հյուրանոցների և հյուրանոցային ցանցերի կառուցվածք,
- Հյուրանոցների որակավորման միջազգային և տեղական չափանիշները,
- Հյուրանոցի վաճառքի և մարքեթինգի բաժնի գործառույթները,
- Միջոցառումների կազմակերպման բաժնի գործառույթները,
- Սննդի բաժնի գործառույթները,
- Ընդունուրանի գործառույթները (Front office)
- Տնտեսական բաժնի գործառույթները,
- Ինժեներական բաժնի, ՏՏ և անվտանգություն բաժնի գործառույթները,
- Հյուրանոցի օպերացիոն բաժնի գործառույթներ. կադրեր, ֆինանսներ / հաշվապահություն (Back office)
- Հյուրընկալության բիզնես ոլորտը՝ տեղաբաշխում,
- Հյուրանոցների գնային քաղաքականություն,
- Շահավետ մենեջմենթ։

One Way Training-ը սկսում է «Հյուրանոցային գործի կառավարման մասնագետի պատրաստման դասընթացը», որը կանցկացնի հյուրանոցային և տուրիզմի ոլորտում ավելի քան 20 տարվա աշխատանքային փորձ ունեցող մասնագետ Մարինա Սոլախյանը։

Հյուրանոցային գործի կառավարման մասնագետի պատրաստման դասընթացը Ձեզ հնարավորություն  կտա կարճ ժամանակահատվածում ձեռք բերել նոր մասնագիտություն, որի շնորհիվ Դուք կունենաք հաճելի ու շահութաբեր աշխատանք արագ զարգացող բնագավառում:

Դասընթացին կարող են մասնակցել ԲՈԼՈՐ նրանք, ովքեր՝

- Հետաքրքրված են հյուրընկալման ոլորտով,
- Ցանկանում են ստանալ հյուրանոցային գործի բաղկացուցիչների մասին հիմքային գիտելիքներ,
- Ցանկանում են ուսումնասիրել հյուրընկալության ոլորտը և խորացված գիտելիքներ ստանալ,
- Ցանկանում են ձեռք բերել նոր մասնագիտություն կարճ ժամանակահատվածում։

Մասնակցելու համար ցանկալի է ունենալ անգլերենի իմացություն, քանի որ նյութերը պարունակում են անգլերեն տերմինաբանություն:

Entrepreneur

Հյուրանոցային գործի կառավարման մասնագետի պատրաստման դասընթաց

Դասընթացը ներառում է տեսական և գործնական պարապմունքներ, որոնք ապահովում են սկսնակ ավիադիսպետչերի մասնագիտական գիտելիքների և կարողությունների ձևավորումը:

Դասավանդվող թեմաները հետևյալն են՝

- Amadeus ծրագրի ուսուցում,
- Կոդերի ուսուցանում,
- Ավիատոմսի ամրագրում,
- Ավիատոմսի վաճառք,
- Պրակտիկ գործունեություն՝ փոփոխել թռիչքի օրը և ձևակերպել ավիատոմսի վերադարձ։

One Way Training-ը սկսում է «Ամադեուս ծրագրի դասընթացը», որը կանցկացնի ավիատոմսերի վաճառքի մենեջեր, ոլորտում ավելի քան 14 տարվա աշխատանքային փորձ ունեցող Կարինե Մուրադյանը, ով մասնակիցներին կսովորեցնի ոլորտի գաղտնիքները և կտրամադրի մասնագիտական գրագետ ու հղկված նյութեր։

Ամադեուս ծրագրի (ավիատոմսերի վաճառքի ծրագիր) դասընթացը Ձեզ հնարավորություն կտա կարճ ժամանակահատվածում ձեռք բերել նոր մասնագիտություն, ստանալ համապատասխան որակավորում՝ արագ զարգացող զբոսաշրջության բնագավառում հաճելի ու շահութաբեր աշխատանք ունենալու համար (ՀՀ-ում տվյալ բնագավառում միջին աշխատավարձը 150-200.000 ՀՀ դրամ է)։

Փաստաթղթերի կառավարման համակարգ (փաստաթղթաշրջանառություն, գործավարություն)

Ամադեուս ծրագրի դասընթաց

One Way Training-ը սկսում է «Ամադեուս ծրագրի դասընթացը», որը կանցկացնի ավիատոմսերի վաճառքի մենեջեր, ոլորտում ավելի քան 14 տարվա աշխատանքային փորձ ունեցող Կարինե Մուրադյանը։ 

Ամադեուս ծրագրի դասընթացը Ձեզ հնարավորություն կտա կարճ ժամանակահատվածում ձեռք բերել նոր մասնագիտություն, ստանալ համապատասխան որակավորում՝ արագ զարգացող զբոսաշրջության բնագավառում հաճելի ու շահութաբեր աշխատանք ունենալու համար։

Կոնֆերանսի ընթացքում փորձագետները կխոսեն հետևյալ թեմաների մասին՝

- Ինչպե՞ս համագործակցել տուրիստական ընկերությունների հետ:

Այս մասին կխոսի ONE WAY TOUR և ONE WAY TRAINING ընկերությունների հիմնադիր տնօրեն Մաթևոս Բարսեղյանը։

- Ինչպե՞ս հաճախորդներ ներգրավել թվային մարքեթինգի միջոցով։

Այս մասին կպատմի ONE WAY TOUR ընկերության մարքեթինգի բաժնի ղեկավար Արփինե Փանոսյանը։

- Ինչպե՞ս են նորարարությունները կիրառվում զբոսաշրջության մեջ։

Այս հարցին կպատասխանի Հովեկ զբոսաշրջային գրասենյակի հիմնադիր, զբոսաշրջության ոլորտի զարգացման փորձագետ Արամ Հարությունյանը։

- Ինչպե՞ս առաջխաղացնել տուրիստական բիզնեսը օնլայն ամրագրման համակարգերի միջոցով (Booking.com, Tripadvisor.com, AirBnB.com):

Անահիտ Ոսկանյանը՝ ProHotel Solutions ընկերության հիմնադիր տնօրեն, հյուրանոցային ոլորտի վաճառքի և մարքեթինգի մասնագետ, կներկայացնի տուրիստական բիզնեսի առաջխաղացման գաղտնիքները՝ վերը նշված հարթակներում։

- Ինչպե՞ս հիմնել հաջողակ հյուրատնային բիզնես (կառավարման մոդել, պոտենցյալ խնդիրների կանխարգելման միջոցառումներ):

Այս հարցի շուրջ կխոսի ԵՊՀՔ դասախոս, զբոսաշրջության ոլորտի փորձագետ Սյուզաննա Ալոյանը։

- Ինչպե՞ս զարգացնել էթնոտուրիզմը Հայաստանում։

Շողեր Հակոբյանը՝ Hayasa Tour և Mamajo ընկերությունների հիմնադիր տնօրենը, կխոսի էթնոտուրիզմի զարգացման մասին։

- Ինչպե՞ս հաղթահարել Covid19-ի պատճառով առաջացած ճգնաժամային իրավիճակը։

Այս մասին կխոսի հյուրանոցային ոլորտի խորհրդատու, վաճառքի և մարքեթինգի մասնագետ Մարինա Սոլախյանը։

One Way Training-ը և One Way Tour-ը սկսում են TOURISM RESTART 2021 անվճար և օֆֆլայն կոնֆերանսների շարքը ՀՀ մարզերում։

Այս անգամ կոնֆերանսը կանցկացվի Տավուշի մարզում։ ԵՊՀ Իջևանի մասնաճյուղը կհյուրընկալի տուրիզմի ոլորտի փորձագետներին, ովքեր իրենց գիտելիքներով ու փորձով կկիսվեն կոնֆերանսի մասնակիցների հետ, կծանոթացնեն նրանց ոլորտի հնարավորություններին ու խոչընդոտներին։

TOURISM RESTART CONFERENCE 2021-ի նպատակն է օգնել մարզերի բիզնեսներին, որպեսզի նրանք կարողանան ճգնաժամային իրավիճակից հետո վերսկսել իրենց աշխատանքը նոր տեմպով ու թարմ ուժերով։ Այս կոնֆերանսը հիանալի հնարավորություն կլինի տուրիստական ոլորտում կապեր ձևավորելու ու համագործակցելու համար։

Կոնֆերանսը ԲՈԼՈՐԻ համար է՝ սկսած տուրիստական ոլորտի հետ առնչվող բիզնեսների սեփականատերերից մինչև ոլորտի սկսնակներ կամ պարզապես տուրիստական ոլորտով հետաքրքրված մարդիկ։

Saturday

Tourism Restart Conference 2021 - TAVUSH

Դասընթացը ներառում է բոլոր հիմնական թեմաները, որոնք անհրաժեշտ են զբոսաշրջային մենեջերին մասնագիտական գիտելիքների, կարողությունների ու հմտությունների ձևավորման համար:

Դասավանդվող թեմաները հետևյալն են՝

- ՀՀ Օրենք Զբոսաշրջության և Զբոսաշրջային Գործունեության Մասին,
- ՀՀ զբոսաշրջային ռեսուրսները, դասակարգումը,
- ՀՀ մարզերի զբոսաշրջային ռեսուրսները,
- Երևան քաղաքի զբոսաշրջային ռեսուրսները,
- Հայկական ոչ նյութական մշակութային ժառանգությունը որպես զբոսաշրջային գրավչություն,
- Զբոսաշրջային ծառայություններ, դասակարգումը: Զբոսաշրջային ծառայություններ Հայաստանի մարզերում և Երևան քաղաքում,
- Զբոսաշրջային երթուղիների մշակում. սկզբունքներն ու առանձնահատկությունները,
- Ճանաչողական և թեմատիկ երթուղիների մշակում, ինտերակտիվ քարտեզներ,
- Զբոսաշրջային փաթեթի մշակում, նախագծում,
- Զբոսաշրջային փաթեթի մշակում ըստ թիրխային խմբի պահանջների. թիրախային խմբի կարիքների վերլուծություն,
- Զբոսաշրջային փաթեթի ժամաբաշխում, նկարագրություն,
- Զբոսաշրջային փաթեթի գնի հաշվարկում,
- Զբոսաշրջային փաթեթի բաղադրիչները լրացնելու համար անհրաժեշտ կոմունիկացիոն կապերն ու տեխնոլոգիաներն,
- Տրանսպորտային ծառայության ընտրությունը,
- Հյուրանոցային ծառայության ընտրությունը,
- Սննդի սպասարկման կազմակերպումը,
- Զբոսավարի ծառայության կազմակերպումը,
- Պայմանագրային հարաբերությունները զբոսաշրջությունում,
- Ֆորս- մաժորային իրավիճակների և ռիսկերի կառավարում,
- Զբոսաշրջային ապրանքի իրացում, շուկայագիտություն,
- Զբոսաշրջային ապրանքի խթանում և գովազդ,
- Զբոսաշրջիկի/ հաճախորդի բավարարվածության գնահատում,
- Զբոսաշրջիկի հետ հետադարձ կապի ապահովում։

One Way Training-ը սկսում է «Ներքին և ներգնա տուր մենեջերների պատրաստման դասընթացը», որը կանցկացնի ԵՊՀՔ դասախոս, «Հիմնական ծառայությունների կազմակերպում», «Ղեկավարման հմտություն, սպասարկման էթիկա», «Աշխատանքային գործունեության ընդհանուր հմտություններ» մոդուլների դասավանդման 6 տարվա փորձով Սյուզաննա Ալոյանը, ով մասնակիցներին կսովորեցնի ոլորտի գաղտնիքները և կտրամադրի մասնագիտական գրագետ ու հղկված նյութեր։

Ներքին և ներգնա տուր մենեջերների պատրաստման դասընթացը Ձեզ հնարավորություն կտա կարճ ժամանակահատվածում ձեռք բերել նոր ու պահանջված մասնագիտություն, ստանալ համապատասխան որակավորում՝ արագ զարգացող զբոսաշրջության բնագավառում հաճելի ու շահութաբեր աշխատանք ունենալու համար (ՀՀ-ում տվյալ բնագավառում միջին աշխատավարձը 200-250.000 ՀՀ դրամ է)։

Դասընթացին կարող են մասնակցել ԲՈԼՈՐ նրանք, ովքեր՝

- Հետաքրքրված են զբոսաշրջային մենեջերի աշխատանքով,
- Ցանկանում են ձեռք բերել նոր գիտելիքներ և հմտանալ ներգնա զբոսաշրջության ոլորտում,
- Ցանկանում են ծանոթանալ ՀՀ զբոսաշրջային ռեսուրսին և կիրառել այն զբոսաշրջային շուկայում կայուն դիրք գրավելու համար,
- Ցանկանում են ձեռք բերել նոր մասնագիտություն կարճ ժամանակահատվածում:

Ներքին և ներգնա տուր մենեջերների պատրաստման դասընթաց

ONE WAY TRAINING-ը  հանդիսանում է 2011 թվականին հիմնադրված ONE WAY GROUP-ի անդամը: Հիմնադրվել է 2015 թվականի հոկտեմբերի 1-ին և մինչ օրս կազմակերպել մի շարք պահանջված ու հետաքրքիր դասընթացներ՝ ներգրավելով համապատասխան ոլորտների լավագույն մասնագետներին: 

ONE WAY TRAINING-ը համագործակցում է հայտնի արտասահմանյան մասնագետների հետ, որոնք ներկայացնում են իրենց հմտությունները և գիտելիքները ընկերության կողմից կազմակերպված մաստեր կլասերի ընթացքում: 